Security
Last updated: 6 November 2026
Found something that could put learners or their data at risk? Thank you for looking. Write to us and we will answer in person.
1What to send
What you found, where (the address or the screen), the steps to see it again, and what someone could do with it. A screenshot helps. Please write before telling anyone else, so we can fix it first.
2What you may test
Your own account, your own progress and your own PDI, at a pace that does not slow the app for anyone. Never other learners' accounts or data, never anything that takes the app down or floods it with requests, and never tricking people (phishing, impersonation). If you reach someone else's data by accident, stop there, keep nothing and tell us.
3What happens next
We reply within 5 working days, tell you what we will do and when, and let you know when it is fixed. If you want, we thank you by name on this page. We will not take action against anyone who reports in good faith and follows this page.
4Not ours to fix
ServiceNow instances themselves, Google's and Firebase's own services, and reports from automated scanners that show no real risk. Problems with how the app uses them are welcome.
Segurança
Atualizado em 6 de novembro de 2026
Encontrou algo que pode colocar os alunos ou os dados deles em risco? Obrigado por olhar. Escreva para nós e respondemos pessoalmente.
1O que mandar
O que você encontrou, onde (o endereço ou a tela), os passos para ver de novo e o que alguém conseguiria fazer com isso. Um print ajuda. Por favor, escreva antes de contar para outras pessoas, para corrigirmos primeiro.
2O que você pode testar
A sua conta, o seu progresso e o seu PDI, num ritmo que não deixe o app lento para ninguém. Nunca contas ou dados de outros alunos, nunca nada que derrube o app ou o encha de pedidos, e nunca enganar pessoas (phishing, se passar por alguém). Se chegar a dados de outra pessoa sem querer, pare aí, não guarde nada e nos avise.
3O que acontece depois
Respondemos em até 5 dias úteis, dizemos o que vamos fazer e quando, e avisamos quando estiver corrigido. Se quiser, agradecemos pelo seu nome nesta página. Não tomamos nenhuma medida contra quem reporta de boa-fé e segue esta página.
4O que não é nosso
As próprias instâncias da ServiceNow, os serviços do Google e do Firebase e relatórios de scanners automáticos sem risco real. Problemas na forma como o app usa esses serviços são bem-vindos.
Seguridad
Actualizado el 6 de noviembre de 2026
¿Encontraste algo que puede poner en riesgo a los alumnos o sus datos? Gracias por mirar. Escríbenos y respondemos personalmente.
1Qué enviar
Qué encontraste, dónde (la dirección o la pantalla), los pasos para verlo de nuevo y qué podría hacer alguien con eso. Una captura ayuda. Por favor, escríbenos antes de contárselo a otros, para corregirlo primero.
2Qué puedes probar
Tu propia cuenta, tu progreso y tu PDI, a un ritmo que no haga lenta la app para nadie. Nunca cuentas o datos de otros alumnos, nunca nada que tumbe la app o la llene de pedidos, y nunca engañar a personas (phishing, hacerse pasar por alguien). Si llegas a datos de otra persona sin querer, detente ahí, no guardes nada y avísanos.
3Qué pasa después
Respondemos en hasta 5 días hábiles, te decimos qué haremos y cuándo, y te avisamos cuando esté corregido. Si quieres, te agradecemos por tu nombre en esta página. No tomamos ninguna medida contra quien reporta de buena fe y sigue esta página.
4Lo que no es nuestro
Las propias instancias de ServiceNow, los servicios de Google y Firebase, y los informes de escáneres automáticos sin riesgo real. Los problemas en cómo la app usa esos servicios son bienvenidos.